Die Postbank gehört zu eine der größten Privatkundenbanken Deutschlands. Mit mehr als 14 Millionen Kunden und 21 Tsd. Beschäftigten ist sie eine der wichtigen Finanzdienstleister Deutschlands. Neben dem Firmenkundengeschäft, welches nur ein Randgebiet der Postbank ist, findet das Kerngeschäft im Bereich des Privatkundengeschäfts statt.

Über große Filialen der Deutschen Post erfolgt der Vertrieb in mehr als 800 Filialen. Desweiteren steht mit dem Finanzdienstleister BHW ein großes Multikanalvertriebsnetzwerk zur Verfügung.
Mit der Marke DSL Bank präsentiert sich die Postbank als Partner für Baufinanzierungen und Krediten. Jetziger Vorsitzender des Vorstandes (Stand: Februar 2010) ist Stefan Jütte.

Die Geschäftsbereiche der Postbank erstrecken sich über:
* das Privatkundengeschäft
* das Firmenkundengeschäft
* sowie über Transaction Banking

Der erstgenannte Bereich bietet einfache Produkte für jedermann an. Mit ihren knapp 800 Filialen bietet diese Bank eine der dichtesten Filialnetzwerke in Deutschland an. Die Bank ist bequem per
vor Ort, im Internet oder auch per Telefon erreichbar. Auch in Sachen Außendienst ist die Postbank sehr gut positioniert: Mehr als 4 Tausend mobile Berater unterstützen den Vertriebsbereich der Bank und kommen auch gerne zu den Kunden nach Hause.
Im Bereich des Corporate-Sektors konzentriert sich die Bank auf das Kerngeschäft, sprich dem Zahlungsverkehr, dem Finanzierungssektor sowie Leasing & Factoring.
Auch der Bereich des Transaction Banking ist entscheidend wichtig für die Postbank. Im Jahre 2003 hat sie ein selbstentwickeltes Buchungsprogramm entwickelt und führt nun auch für andere Anbieter den Zahlungsverkehr durch.